Como escolher o tamanho certo para as roupas femininas na MARCATTO Store?
Para ajudar você a escolher o tamanho ideal, disponibilizamos uma tabela de medidas em cada página de produto, que corresponde aos tamanhos oferecidos (do PP ao G1 ou do 34 ao 50). Recomendamos que você meça seu busto, cintura e quadril com uma fita métrica e compare com as informações da tabela. Assim, você poderá escolher o tamanho que mais se ajusta ao seu corpo. Se ainda tiver dúvidas, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp (64) 99242-0317 para orientá-la na escolha.
Vocês tem loja física?
Sim, possuímos loja física há mais de 14 anos e estamos localizados na cidade de Goiatuba-GO
Como posso verificar a tabela de medidas?
Na descrição de cada produto será informado suas medidas.
Posso trocar o tamanho de uma peça que comprei?
Sim, aceitamos trocas de itens, desde que estejam dentro do prazo, com a etiqueta intacta e sem sinais de uso. Consulte nossa política de troca para mais detalhes.
Os itens que estão no carrinho estão reservados?
Não. Adicionar um item ao carrinho não garante a reserva. A compra é confirmada apenas após a conclusão do pagamento e recebimento de e-mail de confirmação. Para reservas, entre em contato conosco através do link de Whatsapp.
Posso cancelar meu pedido?
Se o seu pedido ainda não foi enviado, você pode cancelá-lo. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível para solicitar o cancelamento.
Posso finalizar minha compra ou pedir mais informações através do Whatsapp?
Claro. Nos preocupamos em garantir o melhor atendimento ao nosso cliente. Assim, caso precise de mais informações ou imagens dos nossos produtos, ou prefira finalizar a compra através de um contato mais próximo com nossa equipe, estamos à disposição para atendê-los.
Como posso acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com um código de rastreamento para acompanhamento do pedido.
Como faço para ficar por dentro das novidades?
Nos acompanhe em nossa página do Instagram ou peça para ser adicionado em nosso grupo no Whatsapp! Como possuímos loja física, postaremos as novidades em primeira mão em nossas redes sociais! Nos acompanhando, você vai conseguir reservar ou adquirir o produto antes mesmo de ser cadastrado em nosso site!
O que fazer se eu receber um produto com defeito?
Apesar dos cuidados da nossa equipe, o transporte pode danificar o produto. Nesses casos, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível para organizar a troca ou devolução.
Como escolher o sapato correto para meu filho?
Nós da Marcatto trabalhamos com as melhores marcas do mercado, garantindo o conforto de cada peça. Além disso, recomendamos comparar as medidas do pé da criança com as medidas fornecidas, para garantir o ajuste ideal.
